docomo回線を義父のファミリー割引に追加。住所も苗字も違うのに電話だけで手続きできた話

きっかけ

docomo miniを契約しています。docomo miniはドコモ光セット割の対象なので、ドコモ光を契約している回線のファミリー割引グループに入れば料金が下がります。

ご家族でドコモをご契約いただくとおトク！家族内の国内通話が無料になります。同居していないご家族も割引対象になります。

義父がファミリー割引グループの主回線で、さらにドコモ光も契約しています。ファミリー割引は3親等まで対象なので、義父のグループに追加してもらえば割引が受けられる、というわけです。

問題は、義父とは住所も苗字も違い、しかも物理的にかなり離れて住んでいることです。一緒にドコモショップへ行くのは現実的ではありません。HPを見ると郵送でも手続きできそうだったので、郵送で申し込むつもりで、まずドコモのサポートに必要書類を確認することにしました。

結論:電話だけで完了した

サポートに状況を伝えたところ、電話でも手続き可能という事実が判明しました。

わざわざ戸籍謄本を取りに行った意味が。。。

結果として、来店も郵送もなしで手続き完了。docomo miniの料金は今後、割引MAXの月々880円になります。

料金の変化

項目	金額
docomo mini 基本料金(4GB)	2750円
ドコモ光セット割	-1210円
ドコモでんきセット割	-110円
dカードお支払い割（ゴールドU）	-550円
割引後の月額	880円

義父がドコモ光とドコモでんきの両方を契約しているおかげで、割引MAXの状態になりました。

今回かかった費用

項目	金額	備考
戸籍謄本	450円	結局使わなかった
手続き手数料	0円

電話での手続きの流れ

自分がドコモのサポートに電話し、義父のファミリー割引グループに追加したいと伝える
ネットワーク暗証番号、自分の契約内容・住所などで本人確認
ドコモのサポートから義父に電話がかかり、義父の本人確認
3者通話に切り替わり、ファミリー割引に追加する手続きで間違いないか確認
完了

サポートはつながるまでに10分くらいかかりましたが、案内はかなり丁寧でした。

なぜ郵送を選びかけたのか

ドコモのHPにも電話での案内はあります。ただ、今回のように住所も苗字も違うケースだと、続柄を証明する書類が必要になるはずで、電話では無理だろうと思い込んでいました。結果的には、本人確認を双方で取って3者通話で意思確認する形で、書類なしで済みました。正直電話確認だけで大丈夫だろうかという点はありますが、割引だけの手続きなので緩いのでしょう。共謀すれば不正し放題な気がしますが。

まとめ

家族が遠方に住んでいてショップに一緒に行けない場合でも、まずはサポートに電話して確認するのが早い
住所・苗字が違っても、電話で手続きできるケースがある。書類を取りに行く前に聞くべきだった
電話手続きでは家族側にもサポートから電話がかかってくるので、事前に「ドコモから電話が来る」と伝えておくとスムーズ
docomo miniはドコモ光・ドコモでんきのセット割が効くので、家族に契約者がいるならグループ入りを検討する価値あり